- Hococo Help
- Knowledge Base
Hvordan laver jeg en Global Knowledge Base?
Gå til Admin hub og find sidemenuen og klik derefter på Help Desk. Klik på Knowledge Base under helpdesk.
Når du åbner videnbasen, vil du automatisk blive ført til den globale videnbase.- Vælg først den relevante type, der skal redigeres.
- Opret en ny kategori ved at klikke på +Tilføj kategori der vil være en blå klat med Global i sig, når den er på den globale videnbase.
- Klik på din relevante kategori for at åbne forespørgslerne.
- Der vil være en blå klat med ordet Global i den, når den er på den globale videnbase.Klik på +Tilføj forespørgsel for at oprette en ny forespørgsel.