Hvordan administrerer jeg mine henvendelser?

Find menuen til venstre. Klik på Help Desk og derefter på Sager. Som standard vil alle jeres sager blive vist. I toppen til venstre kan du vælge projekt, så du kun ser sager fra ét projekt. 

Her fra kan du søge på relevante sager i søgefeltet til højre og filtrere ved at: 

• Vælge hvilket layoutet i toppen af menuen: Alle sager, Åbne sager, Mine sager, Afventer, Igangsatte,  Afsluttede eller Annullerede. 
• Lave et personligt filter.

Du kan også Downloade det valgte data:  

• • Når du har filtreret din data klikker du på ikonet af et stykke papir med en pil øverst i højre hjørne. Du finder dataen (som en CSV-fil) i din download mappe. 
  • Åben CVS-filen i Excel eller i Google sheets.