Hvordan tilføjer jeg en sag fra Admin hub?

Find menuen til venstre. Klik på Help Desk og så Sager

Klik på Tilføj Sag i toppen og udfyld informationen: 

  • Tilføj sagstitel 
  • Tilføj Beskrivelse af sagen 
  • Tilføj evt. billeder eller screenshots af henvendelsen 
  • Vælg projektet 
  • Vælg pågældende bolig 
  • Vælg sags reporter (personen som har rapporteret sagen)
  • Vælg sagstype: spørgsmål, fejl og mangler eller feedback 
  • Vælg kategori
  • Tildel sagen til en medarbejder
  • Vælg prioritering: lav, standard, høj eller kritisk
  • Vælg sags status: Ventende, igang, færdig, annulleret eller genåbnet
  • Tilføj medarbejder til den som skal forholde sig til sagen
Klik på Tilføj sag

Tip: Du behøver ikke tilføje en enhed, hvis nu sagen gælder for et helt projekt.