Hvordan administrerer jeg mine beskeder?

Find menuen til venstre. Klik på Help Desk og så Beskeder. 

Her kan du: 

• Få overblik over åbne og lukkede beskeder. 
  • Klik på inboks, i menuen oppe til venstre vælg dit ønskede layout: åbne beskeder eller lukkede beskeder. 
• Arkivér / Luk beskeder. 
  • Klik på beskeden. Klik Markér som lukket øverst til højre i besked vinduet. 
• Tilføj medarbejder til en samtale. 
  • Klik in på en samtale, øverst i drop ned menuen ved siden af forfatter navnet
  • Find den medarbejder du vil tilføje i søge feltet og klik på dem. 
    • Genindlæs din browser hvis medarbejderen ikke kommer frem som modtager. 
• Tilføj titel til en samtale.
  • Obs: Titlen er kun synlig i din egen indboks 
  • Klik på tilføj titel til samtale. Skriv din titel. 
  • Tryk enter. 
• Find andet information på denne enhed. 
  • Klik på gå til enhed, dette tager dig til en ny side med mere info. 
• Lav en sag / transformer besked indtil en sag. 
  • Klik på Opret besked som sag nederst i højre hjørne. 
  • Udfyld informationerne. 
  • Klik på Opret sag.