Hvordan får jeg notifikationer på sager?

Der er to måder at sikre at du eller din kollega får notifikationer så sager:

1. Tilføj Ticket Watcher:
   • Åben sagen og Tilføj ticket watcher. Klik Gem.
   • Skriv derefter en intern note.
   • Her burde man både få besked om at man er blevet ticket watcher, har fået ny sag og at der er ny besked i sagen
2. Tildele sagen til din kollega, efter du har svaret. På denne måde bruger I Tildel til at indikere hvem der skal reagere på sagen.
   • Her får man mail om at der er kommet en ny sag.