---
title: Hvordan fungerer brugerrettigheder? 
description: Denne artikel gennemgår hvordan I administrerer brugerroller, rettigheder og teams i Admin Hub både for beboere, gæster og medarbejdere.
---

[Gå til indhold](https://help.hococo.io/da/how-do-i-manage-user-permissions#main-content)

- [Dansk](https://help.hococo.io/da/how-do-i-manage-user-permissions)
- [English](https://help.hococo.io/how-do-i-manage-user-permissions)

Dansk

Vis undermenu for oversættelser

[Kundeportal](https://help.hococo.io/tickets-view?hsLang=da)

![Flat-logo-timber\_green (1).png\]](https://help.hococo.io/hs-fs/hubfs/Flat-logo-timber_green%20(1).png?height=40&name=Flat-logo-timber_green%20(1).png)

- [Back to blog](https://www.hococo.io/resources)

Åbn primær navigation

Luk primær navigation

- [Back to blog](https://www.hococo.io/resources)
- - [Dansk](https://help.hococo.io/da/how-do-i-manage-user-permissions)
    - [English](https://help.hococo.io/how-do-i-manage-user-permissions)

  Dansk
  
  Vis undermenu for oversættelser
- [Kundeportal](https://help.hococo.io/tickets-view)
- Gå til da.hococo.io

 Gå til da.hococo.io

 Hvad kan vi hjælpe dig med?

- Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

1. [Hococo Help](https://help.hococo.io/da?hsLang=da)
2. [Admin hub](https://help.hococo.io/da/admin-hub?hsLang=da)

# Hvordan fungerer brugerrettigheder?

## I Admin Hub kan I selv styre hvad jeres medarbejdere har adgang til, og hvilke handlinger de kan udføre i Admin Hub og i medarbejderappen.

Brugerrettighederne er defineret ved hjælp af **roller, teams og tilladelser (permissions)**.

I denne guide gennemgår vi hvordan de fungerer, og hvordan du kan tilpasse adgangen til dine medarbejderes behov.

### Hvad er roller, teams og tilladelser?

Brugerrettigheder i Hococo er bygget op omkring tre begreber:

- **Tilladelser (Permissions):** Bestemmer, hvad en bruger kan se og gøre. Det kan eksempelvis være at se, oprette, redigere eller slette sager.
- **Roller (Roles):** En samling af tilladelser, som passer til en bestemt type bruger, eksempelvis en ejendomsadministrator.
- **Teams:** En gruppe medarbejdere, som deler bestemte roller og tilladelser. Teams bruges også til at bestemme, hvilke projekter, boliggrupper og boliger medarbejderne har adgang til.

Kort fortalt bestemmer **tilladelserne, hvad en medarbejder kan gøre, mens teamets adgang bestemmer, hvor medarbejderen kan gøre det.**

### Eksempel

En ejendomsadministrator har tilladelse til at se og redigere sager.

Hvis administratorens team kun har adgang til to bestemte ejendomme, vil medarbejderen kun kunne arbejde med sager på disse ejendomme – ikke på alle virksomhedens ejendomme.

Hvilke typer tilladelser findes der?

De fleste funktioner i Hococo har fire forskellige typer tilladelser:

| Tilladelse | Hvad betyder det? |
| --- | --- |
| **View (Se)** | Brugeren kan se funktionen og dens indhold. |
| **Create (Opret)** | Brugeren kan oprette nyt indhold. |
| **Update (Rediger)** | Brugeren kan ændre eksisterende indhold. |
| **Delete (Slet)** | Brugeren kan slette indhold. |

Tilladelserne kan tilpasses forskellige områder i Hococo, eksempelvis sager, fællesfaciliteter, begivenheder, dokumenter og medarbejdere.

Du kan ændre tilladelserne ved at trykke på 'Rettigheder' i venstre side af menuen og derefter på de tre prikker ude fra den rolle, som du ønsker at redigere:

![Skærmbillede 2026-11-02 kl. 09.57.14](https://help.hococo.io/hs-fs/hubfs/Sk%C3%A6rmbillede%202026-11-02%20kl.%2009.57.14.png?width=505&height=273&name=Sk%C3%A6rmbillede%202026-11-02%20kl.%2009.57.14.png)

**Eksempel med sager (Tickets):**

- View Tickets: Medarbejderen kan se og åbne sager.
- Create Tickets: Medarbejderen kan oprette nye sager og skrive beskeder på dem.
- Update Tickets: Medarbejderen kan blandt andet ændre status, prioritet og ansvarlig.
- Delete Tickets: Medarbejderen kan slette beskeder på sager.

![Skærmbillede 2026-11-02 kl. 09.58.14](https://help.hococo.io/hs-fs/hubfs/Sk%C3%A6rmbillede%202026-11-02%20kl.%2009.58.14.png?width=368&height=296&name=Sk%C3%A6rmbillede%202026-11-02%20kl.%2009.58.14.png)

Bemærk, at tilladelsernes præcise funktion kan variere afhængigt af, hvilket område de tilhører.

### Hvilke roller findes der i Hococo?

Når I begynder at bruge Hococo, har I automatisk adgang til seks standardroller.

| Rolle | Hvem er den beregnet til? |
| --- | --- |
| **Super Admin** | Administratorer, der skal have fuld adgang til alle tilgængelige funktioner, projekter og indstillinger. |
| **Facility Manager** | Ejendomsadministratorer og medarbejdere med ansvar for ejendomsdrift og fællesfaciliteter. |
| **Operations** | Medarbejdere, der arbejder med den daglige drift, beboerkommunikation og sager. De kan ikke |
| **Waiting List Manager** | Medarbejdere, der arbejder med ventelister og udlejning. |
| **Tenant** | Beboere, der skal bruge beboerappen. |
| **Visitor** | Gæster eller andre brugere, som ikke er tilknyttet en bolig som beboer. |

 

Her er en oversigt over hvilke Admin Hub funktioner, som de forskellige medarbejderroller har adgang til:

| Funktion | Super Admin | Facility Manager | Operations | Waiting List Manager |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Ejendomme | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Brugere | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hjælpecenter | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Channels | ✓ | — | — | — |
| Kommunikation | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Venteliste | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Økonomi | ✓ | — | — | — |
| Rettigheder | ✓ | — | — | — |
| Administration | ✓ | — | — | — |
| Digitale nøgler | ✓ | — | — | — |
| Kalender | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |

*✓ = Rollen har adgang til området. — = Rollen har ikke adgang til området som standard*.

Rollerne indeholder på forhånd forskellige tilladelser, der passer til deres formål.

**Du kan frit tilpasse de fleste roller**, så de passer til jeres organisation. Du kan også kopiere en eksisterende rolle eller oprette en helt ny.

Undtagelsen er rollen *Super Admin*, som har alle de tilladelser, virksomheden kan tildele, og derfor ikke kan redigeres.

### Hvordan fungerer teams?

Teams gør det nemmere at administrere flere medarbejderes adgang på én gang.

I stedet for at tildele de samme tilladelser til hver enkelt medarbejder kan du oprette et team og give det en eller flere roller.

Alle medarbejdere i teamet får derefter adgang til de tilladelser, der er knyttet til teamet.

Du kan også bestemme, hvilke projekter, boliggrupper og boliger teamet skal have adgang til.

### Eksempel

Forestil dig, at I har et driftsteam, som kun arbejder med ejendommene A og B.

Du kan oprette et team med navnet "Driftsteam" og:

1. Tilføje de relevante medarbejdere.
2. Tilknytte rollen *Facility Manager*.
3. Vælge, at teamet kun skal have adgang til ejendom A og B.

Medarbejderne får dermed de relevante tilladelser, men deres adgang er begrænset til de valgte ejendomme.

Du kan finde Teams i Admin Hub under 'brugere' i venstre side af menuen:

![Skærmbillede 2026-11-02 kl. 12.57.19](https://help.hococo.io/hs-fs/hubfs/Sk%C3%A6rmbillede%202026-11-02%20kl.%2012.57.19.png?width=574&height=287&name=Sk%C3%A6rmbillede%202026-11-02%20kl.%2012.57.19.png)

### Kan en medarbejder være medlem af flere teams?

Ja! En medarbejder kan sagtens være medlem af flere teams.

Hvis en medarbejder er medlem af flere teams, kombineres tilladelserne fra alle teams.

Det betyder, at medarbejderen får adgang til alle de funktioner og områder, som vedkommendes samlede roller og teams giver adgang til.

Du kan desuden tildele en rolle direkte til en medarbejder uden at knytte den til et team.

### Hvordan tilpasser jeg brugerrettigheder?

Du kan administrere roller og teams direkte i Admin Hub.

Du kan også slå enkelte tilladelser til eller fra for et bestemt team, uden at ændre den oprindelige rolle.

Det er særligt nyttigt, hvis et team skal have lidt andre rettigheder end andre teams med samme rolle.

### Hvad sker der, hvis jeg ændrer en medarbejders tilladelser?

En medarbejders samlede adgang afhænger af:

- De roller, medarbejderen har fået direkte.
- De roller og tilladelser, medarbejderen får gennem sine teams.
- De projekter, boliggrupper og boliger, som medarbejderens teams har adgang til.

Hvis du fjerner en tilladelse fra én rolle, kan medarbejderen derfor stadig have den samme tilladelse gennem en anden rolle eller et andet team.

**Tip:** Hvis en medarbejder har adgang til mere end forventet, kan det være en god idé at kontrollere alle vedkommendes roller og teammedlemskaber.

### Godt at vide

**Kan alle medarbejdere ændre brugerrettigheder?**

Nej. Det kræver de relevante tilladelser at se, oprette eller ændre roller og teams.

**Kan jeg oprette mine egne roller?**

Ja. Du kan oprette nye roller eller tage udgangspunkt i en eksisterende rolle og tilpasse den efter behov.

**Kan jeg begrænse en medarbejders adgang til bestemte ejendomme?**

Ja. Ved hjælp af teams kan du bestemme, hvilke projekter, boliggrupper og boliger medarbejderen skal have adgang til.

**Gælder tilladelserne også for beboere?**

Ja. Beboernes adgang til funktioner i beboerappen styres også af tilladelser. Den samme tilladelse kan dog have forskellige funktioner for beboere og medarbejdere.

**Hvorfor kan jeg ikke se en bestemt funktion, selvom jeg har fået en tilladelse?**

Nogle funktioner kræver flere tilladelser eller er kun tilgængelige, hvis de er aktiveret for jeres virks

omhed. Eksempelvis kræver adgang til Unified Inbox tilladelsen *View Unified Inbox*, selvom andre indbakketilladelser er slået til.

### Har du brug for hjælp?

Er du i tvivl om hvilke roller eller tilladelser der passer bedst til jeres medarbejdere, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam på support@hococo.io

Vi hjælper gerne med at finde den løsning, der passer bedst til jeres behov😊

- [Kom godt i gang](https://help.hococo.io/da/kom-godt-i-gang?hsLang=da)
- [Brug Hococo](https://help.hococo.io/da/brug-hococo?hsLang=da)
- [Best practice](https://help.hococo.io/da/best-practice?hsLang=da#main-content)

    - [Kom i gang: Introduktion til beboerne](https://help.hococo.io/da/best-practice?hsLang=da#kom-i-gang-introduktion-til-beboerne)
    - [Introduktion af funktioner](https://help.hococo.io/da/best-practice?hsLang=da#introduktion-af-funktioner)
- [Resident App](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#main-content)

    - [Community Channels](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#community-channels)
    - [Home Assistant](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#home-assistant)
    - [Beskeder](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#beskeder)
    - [Kalender](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#kalender)
    - [Dokumenter](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#dokumenter)
    - [Kontakter](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#kontakter)
    - [Faciliteter](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#faciliteter)
    - [Wallet](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#wallet)
    - [Indstillinger](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#indstillinger)
    - [Begivenheder](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#begivenheder)
    - [Log ind](https://help.hococo.io/da/resident-app?hsLang=da#log-ind)
- [Admin hub](https://help.hococo.io/da/admin-hub?hsLang=da)
- [Operation App](https://help.hococo.io/da/operation-app?hsLang=da)
- [FAQ](https://help.hococo.io/da/faq?hsLang=da)
- [Ejendomme](https://help.hococo.io/da/ejendomme?hsLang=da#main-content)

    - [Projekter](https://help.hococo.io/da/ejendomme?hsLang=da#projekter)
    - [Enhedsgrupper](https://help.hococo.io/da/ejendomme?hsLang=da#enhedsgrupper)
    - [Enhedstyper](https://help.hococo.io/da/ejendomme?hsLang=da#enhedstyper)
    - [Enheder](https://help.hococo.io/da/ejendomme?hsLang=da#enheder)
    - [Lejeperiode](https://help.hococo.io/da/ejendomme?hsLang=da#lejeperiode)
- [Community Channels](https://help.hococo.io/da/community-channels?hsLang=da)
- [Help Desk](https://help.hococo.io/da/help-desk?hsLang=da#main-content)

    - [Tickets](https://help.hococo.io/da/help-desk?hsLang=da#tickets)
    - [Knowledge Base](https://help.hococo.io/da/help-desk?hsLang=da#knowledge-base)
    - [Beskeder](https://help.hococo.io/da/help-desk?hsLang=da#beskeder)
- [Dokumenter](https://help.hococo.io/da/dokumenter?hsLang=da)
- [Broadcast](https://help.hococo.io/da/broadcast?hsLang=da)
- [Events](https://help.hococo.io/da/events?hsLang=da)
- [Faciliteter](https://help.hococo.io/da/faciliteter?hsLang=da)
- [Beboere](https://help.hococo.io/da/beboere?hsLang=da)
- [Venteliste](https://help.hococo.io/da/venteliste?hsLang=da)
- [Administration](https://help.hococo.io/da/administration?hsLang=da#main-content)

    - [Medarbejdere](https://help.hococo.io/da/administration?hsLang=da#medarbejdere)
- [Finances](https://help.hococo.io/da/finances?hsLang=da#main-content)

    - [Tranksaktioner](https://help.hococo.io/da/finances?hsLang=da#tranksaktioner)
- [Indstillinger](https://help.hococo.io/da/indstillinger?hsLang=da#main-content)

    - [Sprog](https://help.hococo.io/da/indstillinger?hsLang=da#sprog)
    - [Profil](https://help.hococo.io/da/indstillinger?hsLang=da#profil)
    - [Authentication](https://help.hococo.io/da/indstillinger?hsLang=da#authentication)
    - [Kontakt os](https://help.hococo.io/da/indstillinger?hsLang=da#kontakt-os)
    - [Password](https://help.hococo.io/da/indstillinger?hsLang=da#password)
- [Segmenter](https://help.hococo.io/da/segmenter?hsLang=da)
- [Udforsk](https://help.hococo.io/da/udforsk?hsLang=da)
- [Knowledge Base](https://help.hococo.io/da/knowledge-base?hsLang=da)
- [Whitelabel](https://help.hococo.io/da/whitelabel?hsLang=da)
- [Meningsmålinger](https://help.hococo.io/da/meningsm%C3%A5linger?hsLang=da)

- [Back to blog](https://www.hococo.io/resources)

[![Chill listening crop-3](https://help.hococo.io/hs-fs/hubfs/Flat-logo-timber_green-1.png?width=32&height=31&name=Flat-logo-timber_green-1.png "Chill listening crop-3")](https://support.hococo.io)

Copyright © 2026, Hococo